I collaboratori migliori raramente se ne vanno solo per lo stipendio. Più spesso lasciano perché non vedono crescita, non si sentono ascoltati o non hanno spazio per decidere. Molte di queste cause dipendono da chi guida, ed è da lì che conviene partire.
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Era una delle persone su cui contavi di più. Brava, affidabile, presente. Un giorno ti chiede dieci minuti e ti dice che ha trovato un'altra opportunità. Ci rimani male, e ti chiedi cosa ti sei perso.
Di solito i segnali c'erano, ma erano silenziosi: meno proposte, meno entusiasmo, risposte più brevi.
| Motivo | Come si manifesta prima | Cosa dipende da chi guida |
|---|---|---|
| Nessuna prospettiva di crescita | Smette di chiedere nuove responsabilità | Parlare apertamente del suo futuro in azienda |
| Non si sente ascoltato | Le sue idee non arrivano più | Fare domande e dare seguito a quello che propone |
| Nessuno spazio per decidere | Chiede conferma su tutto, poi si spegne | Delegare responsabilità vere |
| Carico di lavoro sbilanciato | Stanchezza, piccoli errori | Distribuire meglio il lavoro tra le persone |
| Compenso non adeguato | Confronti con il mercato | Rivedere il compenso prima che sia lui a chiederlo |
Le persone brave cercano un posto dove crescere. Se non lo vedono da te, lo cercano altrove.
Non tutto dipende da te, e non tutte le uscite si possono evitare. Ma molte delle cause nella tabella riguardano il modo in cui il titolare ascolta, delega e parla del futuro con le persone: in una parola, la sua leadership. Nel coaching lavoriamo proprio su questo, prima che il problema diventi una lettera di dimissioni.
Se vuoi approfondire il tema dell'ascolto, leggi quando il team non si sente ascoltato.
Scegli le due persone che non vorresti mai perdere. Fissa con ciascuna mezz'ora e fai una sola domanda: «Cosa ti piacerebbe fare qui tra due anni?». Ascolta senza promettere niente subito.
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