Coaching aziendale: cos'è e perché è importante per chi guida una PMI

Il coaching aziendale è un percorso fatto di incontri tra un coach professionista e chi guida l'azienda, il titolare, i soci o le prime linee. Lavora sul modo in cui queste persone decidono, delegano e gestiscono le relazioni, perché da lì dipende quasi tutto quello che succede sotto di loro. Il coach non ti dà le soluzioni: ti aiuta a trovarle e a metterle in pratica.

Se ti riconosci già in questo tema, fissa mezz'ora con me: guardiamo insieme la tua situazione.

Da dove nasce la domanda

Quasi nessun imprenditore cerca «coaching aziendale» perché vuole fare coaching. Lo cerca perché qualcosa si è inceppato: le decisioni restano ferme sulla sua scrivania, i collaboratori chiedono conferma su tutto, con il socio non ci si parla più come prima, oppure si avvicina il momento di lasciare spazio a un figlio e non si sa da che parte cominciare.

Sono problemi diversi con un punto in comune: per risolverli non basta un'informazione in più. Serve cambiare il modo in cui chi guida affronta la situazione. Ed è proprio su questo che lavora il coaching.

Cosa succede davvero in un percorso

Un percorso di coaching aziendale ha una forma semplice. Si parte da un incontro conoscitivo, in cui si capisce se il coaching è lo strumento giusto. Poi si definiscono insieme gli obiettivi, in modo concreto: cosa vuoi che sia diverso tra qualche mese, e come te ne accorgerai.

Seguono le sessioni, di solito ogni due o tre settimane. In ogni incontro si parte da una situazione reale della tua settimana, una decisione da prendere, una conversazione difficile, un collaboratore che non risponde come vorresti. Il coach fa domande, ti aiuta a vedere quello che dai per scontato e ti chiede di provare qualcosa di diverso prima dell'incontro successivo. Poi si guarda insieme com'è andata.

Quando l'organizzazione è più grande, prima di iniziare può servire una fase di ascolto: qualche colloquio con le persone chiave per capire se ci sono le condizioni per lavorare bene. Alcuni la chiamano studio di fattibilità o check-up aziendale.

Coaching, consulenza e formazione

Sono tre strumenti utili, ma rispondono a bisogni diversi. Confonderli porta a comprare la cosa sbagliata.

Se in azienda non sono chiari i ruoli e le responsabilità, spesso conviene partire da lì, con una consulenza organizzativa.

Perché è importante per una PMI

In una piccola o media impresa il titolare pesa più di qualsiasi procedura. Se decide in fretta, l'azienda è veloce. Se rimanda, tutto rallenta. Se non delega, la crescita si ferma alla quantità di ore che riesce a lavorare.

Per questo lavorare su chi guida, sulla sua leadership e sul suo modo di decidere, è spesso la leva più efficace. Un'abitudine che cambia nel titolare, come affidare davvero un compito invece di ricontrollarlo, si sente in tutta l'azienda nel giro di poche settimane.

Quando cambia il modo in cui decide chi guida, cambia anche il modo in cui lavorano gli altri.

Cosa il coaching non fa

Un coach serio non promette risultati in numeri. Non può garantirti che il fatturato crescerà di una certa percentuale, perché il fatturato dipende da troppe cose. Quello su cui puoi contare è un lavoro serio sugli obiettivi che hai scelto e un confronto onesto su come stanno andando.

Il coaching non sostituisce nemmeno le competenze tecniche. Se ti serve un piano finanziario, ti serve un esperto di finanza. E non funziona se chi guida partecipa controvoglia: senza il coinvolgimento del vertice, il percorso non decolla.

Come scegliere un coach aziendale

Qualche criterio pratico, che tu lo chiami coach aziendale, coach per imprenditori o business coach, come si dice spesso online. Verifica che sia un professionista formato e iscritto a un'associazione di categoria, come A.Co.I. Chiedi se ha lavorato in azienda e con imprese simili alla tua. Fai attenzione a chi promette risultati sicuri o propone lo stesso pacchetto a tutti. E pretendi un incontro conoscitivo prima di impegnarti: è lì che capisci se ti fidi.

Una prova da fare questa settimana

Prendi l'ultima decisione importante che hai rimandato. Scrivi in una riga cosa ti frena. Se la risposta riguarda qualcosa che non sai, ti serve un'informazione. Se riguarda qualcosa che sai ma non riesci a fare, è il terreno del coaching.

Ti ci ritrovi? Fissa la sessione conoscitiva: trenta minuti in videochiamata per capire da dove partire. Se il coaching non è lo strumento giusto, te lo dico.